Отраслевая трансформация СИБУРа: причины, задачи и перспективы

Компания выстраивает клиентоцентричную модель ведения бизнеса с опорой на потребности переработчиков и потребителей полимерной продукции. О причинах, сути и ожидаемых результатах отраслевого подхода рассказали члены правления СИБУРа Павел Ляхович и Александр Петров.

Что такое отраслевая трансформация СИБУРа, с точки зрения партнеров и клиентов? Какая поставлена цель?

Павел Ляхович: Под этим термином мы понимаем трансформацию взаимодействия компании с рынками. Мы хотим лучше понимать наших партнеров и клиентов, вместе развивать рынки и предлагать потребителям не только продукты, но и комплексные решения, которые создают новые возможности для отрасли, общества и бизнеса. Основная цель отраслевой трансформации – поиск потенциалов, в том числе невидимых ранее, и формирование мероприятий по их реализации.

Для нас ключевыми являются 11 направлений: инженерная и дорожная инфраструктура, строительство, гибкая упаковка, жесткая упаковка, потребительские товары, нефтегазопереработка и добыча, агропромышленный комплекс, медицина, транспорт, электронная коммерция и партнерства, вторичная переработка.

За годы сотрудничества с компаниями из этих отраслей мы накопили экспертизу. Появился опыт реализации совместных проектов, которые создают большие возможности для всей отрасли и ее участников. Мы готовы поделиться пониманием отраслевых особенностей и перспективных направлений.

Еще один наш фокус – на развитии дистанционных и дистрибьюторских продажах. Выделение этих продаж в отдельный канал со своей командой позволит найти новые возможности повышения эффективности направлений.

Почему СИБУР меняется сейчас и что подтолкнуло к принятию такого решения?

Павел Ляхович: Есть внешние и внутренние факторы, которые создали условия для трансформации. В России потребление полимеров ниже, чем в других развитых странах: в США этот показатель составляет 62 кг, в Турции – 42 кг, в России – 30 кг. На горизонте 2028–2029 годов мы ожидаем увеличения потребления продуктов нефтехимии в РФ на 1,6 млн т (это +37% к текущему уровню) за счет роста внутреннего спроса, импортозамещения готовых изделий и расширения их экспортного потенциала, перехода на эффективные полимерные решения. Нам есть куда расти. Но чтобы реализовать этот потенциал, нужно развивать спрос, создавать решения, которые будут востребованы рынками.

Александр Петров: В 2021 году, после интеграции активов «Нижнекамскнефтехима» и «Казаньоргсинтеза» в периметр СИБУРа, мы сильно выросли: +30% клиентов, значительный рост продуктового портфеля. Мы смогли предлагать клиентам не отдельные марки, а комплексные решения с прицелом на следующие переделы. Подобный скачок в развитии подтолкнул к активным инвестициям в НИОКР, к созданию продуктовых решений под запросы партнеров и партнеров наших партнеров.

Доводом стал и анализ лучших мировых практик: BASF, SABIC, Solvay и других. Многие из них в основе организационно-операционной модели используют отраслевой подход.

Еще одна предпосылка, связанная с отраслевой повесткой и развитием экономики замкнутого цикла, – необходимость в защите полимерных изделий от необоснованных нападок и негативного восприятия. Появление законодательных инициатив по ограничению применения пластика создает риски для экономики. Мы стремимся консолидировать усилия и вместе с партнерами находить аргументы по отстаиванию совместных интересов. Мы убеждены: полимеры – это безопасные и экологичные материалы будущего, доступные для многократного применения. Разрушение негативных мифов о них, развитие системы вторичного оборота полимеров и создание экономики замкнутого цикла позволит выиграть обществу и создаст новые возможности для устойчивого развития.

Совокупность этих факторов подтолкнула нас к поиску рычагов влияния на отраслевые повестки. Первые отраслевые структуры появились еще в 2021 году – строительство и упаковка, чуть позже  – транспорт и медицина.

Расскажите подробнее о кейсах в отраслях упаковки и строительства. Почему опыт работы в этих сегментах стал одним из поводов трансформации?

Александр Петров: Усилия по развитию рынка упаковки и строительства дали значительные результаты с точки зрения увеличения объемов реализуемой продукции для участников этих отраслей. По предварительным подсчетам, суммарный покрытый потенциал развития спроса в строительстве к 2030 году составит 1,274 млн т, в упаковке к 2027 году – 505 тыс. т.

Есть немало успешных кейсов сотрудничества с компаниями, в результате которого выигрывала целая отрасль. Например, в 2022 году из-за ограничения импорта полиэтилена для крышек газированных напитков в России возник дефицит упаковки. Эти марки полимеров в стране не производились. СИБУР в сотрудничестве с партнерами разработал сложное марочное решение с высокими физико-механическими характеристиками, которое избавило от импортной зависимости отрасль. Еще один кейс – септические упаковочные решения. СИБУР разработал полиэтилен для скоростной термоламинации, что позволило восполнить дефицит компонента для упаковки типа TetraPak под соки и молочные продукты.

Другие примеры касаются строительства. Компания выпустила на рынок цветные трубные марки полиэтилена высокой плотности для монтажа трубопроводов и систем водо- и газоснабжения. Такие трубы могут прослужить больше 100 лет, они не боятся небольших повреждений, лучше сопротивляются коррозии, температурным перепадам. До СИБУРа в России ничего похожего не выпускали. Или новая марка полиэтилена для выпуска ненапорных труб, транспортирующих горячую воду в системах ГВС, отопления, теплых полов и во внутридомовой разводке с высокой стойкостью к внешнему воздействию и длительным сроком эксплуатации.

Благодаря этим решениям строители получили уникальную для российского рынка продукцию с отличными эксплуатационными характеристиками по приемлемым ценам. Подчеркну: эти материалы создавались с опорой на потребности потребителей и комплексно закрывают одну из болей отрасли.

Какая цель таких перемен: что получит государство и общество, клиенты и партнеры, СИБУР?

Павел Ляхович: В первую очередь это развитие промышленности, причем не только нефтехимии, но и всех смежных направлений, создание новых более экономически эффективных решений. Общество получит много инновационных материалов, улучшающих качество жизни и создающих новые возможности для бизнеса.

Отраслевой подход позволит эффективнее замещать импорт специальных марок полимеров в узких отраслевых сегментах, переходить от использования традиционно применяемых материалов на полимерные решения, повышать потребительские свойства изделий, добиваться снижения затрат на производство продукции, сокращать углеродный след и так далее. Эти эффекты очевидны не только нам. Например, в результате реализации программы применения полимерных решений в трубопроводных системах и теплоизоляции домов в Республике Татарстан на горизонте 25 лет будет сэкономлено 483 млрд руб. Еще 817 млрд руб. удастся сэкономить с учетом жизненного цикла полимерных трубопроводов для сетей водоснабжения и водоотведения.

Отраслевая трансформация позволит увеличить количество производственных мощностей по переработке в РФ, что простимулирует рынок на создание новых рабочих мест.

Александр Петров: Отраслевая трансформация СИБУРа – это про индивидуальный подход к каждому Клиенту. Произойдет переход от работы в логике win-win, подразумевающей получение эффекта обеими сторонами сразу, в логику долгосрочных инвестиций в партнерства. Такая идеология предполагает совместный поиск гипотез и их проверку, проектирование новых отраслевых решений, необходимых клиентам, с фокусом на конечного потребителя. Мы планируем развивать экспертизу следующих переделов, чтобы поддерживать партнеров в их развитии. Большое внимание хотим уделять продвижению и защите пластиковых решений, а также консолидации позиций отраслей в лице наших отраслевых команд. Это позволит добиваться синергетического эффекта при взаимодействии с сообществами, регулятором и поставщиками в общих интересах.

Для СИБУРа переход на новую модель означает смену взгляда на бизнес через фокусирование на расшивке отраслевых болей с наибольшим потенциалом. Мы должны кратно нарастить экспертизу и знания в части понимания рынков следующих переделов. Отраслевая команда будет ориентироваться на развитие маржинальных продуктов и сегментов. Инструментарий такой поддержки может быть самым разнообразным: совместный НИОКР, создание новых продуктов, стимулирование спроса с помощью форсажей, помощь с выходом на смежные рынки. По мере внедрения отраслевого подхода появятся и другие инструменты развития спроса.

Как внедрение принципов экономики замкнутого цикла будет учитываться при переходе на отраслевую структуру?

Павел Ляхович: В СИБУРе цели устойчивого развития интегрированы в бизнес-планы компании и отражены в Стратегии устойчивого развития до 2025 года. Компания последовательно создает зеленый продуктовый портфель, предлагая партнерам современные экологичные решения в области экономики замкнутого цикла. Мы фокусируемся на следующих целях: обеспечить выпуск более 250 тыс. т низкоуглеродной продукции с содержанием вторичного или биосырья ежегодно, а также содействовать вовлечению более 100 тыс. т полимерных отходов в переработку. Зная специфику отраслей, уверен, что мы сможем лучше находить оптимальные зеленые решения в интересах общества и потребителей.

Отраслевой подход дает возможность эффективнее развивать систему и инфраструктуру по вторичной переработке и воплощать идею экономики замкнутого цикла в практику. Объединяя всех участников цепочки переделов, удается создать продуктовые решения, интересные конечным потребителям. Кейсы внедрения упаковки из полимеров, выпускаемых под брендом Vivilen и содержащих вторсырье, подтверждают правильность этой гипотезы.

Кроме того, в СИБУРе будет создана отдельная команда, которая займется вопросами вторичной переработки и поможет отраслевым командам находить эффективные решения в области экономики замкнутого цикла.

Проектирование новых продуктовых решений сложно представить без центров «СИБУР ПолиЛаб». Какая их роль в реализуемой трансформации?

Александр Петров: «СИБУР ПолиЛаб» в первую очередь помогает находить решения под отраслевые задачи. Он превращается в единый центр по исследованиям и созданиям новых решений для отраслей.

С марта 2023 года в компании стартовала работа по созданию единой системы прикладного НИОКР СИБУРа. Мы адаптируем принципы и подходы «СИБУР ПолиЛаба» для выполнения мультипродуктовых заказов отраслей. После завершения этой работы СИБУР сможет ускорить разработку рецептур на основе текущих и новых продуктов. Появится возможность оказывать техническую поддержку партнерам в разных географических точках страны, совместно работать над повышением эффективности производственных комплексов партнеров. Вместе с отраслевыми партнерами и ассоциациями мы сможем разрабатывать новые продукты, включая материалы, удовлетворяющие ESG-потребности отраслей. Сможем плотнее работать над нормативной документацией, запустить системные программы обучения и обмена знаниями с партнерами, создать центр компетенций в отраслях.

Как будет происходить трансформация с точки зрения клиента? Изменятся ли процесс общения с компанией, поставок сырья, другие аспекты сотрудничества с партнерами?

Павел Ляхович: Трансформация планируется в несколько этапов. Мы будем стараться сохранять связки клиентов с текущими фронт-менеджерами. В случае же изменений планируем оперативно информировать и организовывать бесшовный переход клиентов к новым менеджерам. Первый этап завершится в апреле 2024 года. К этому моменту все клиенты будут распределены по отраслям и отраслевым командам, после чего мы займемся гармонизацией сотрудничества и дальнейшим развитием нового подхода.

Однозначно можем сказать, что взаимодействия с клиентами станет больше: это совместные проекты по развитию отраслевых решений, которые необходимы рынку, проработка идей и доведение их до реализации. Вся коммуникация с менеджером будет проходить через прозрачный единый интерфейс.

У фронт-менеджера появится больше возможностей для глубокого взаимодействия с клиентом, совместного поиска потенциалов развития. В команде появится новая роль – Отраслевой лидер. Его задача – создание и развитие отраслевого сообщества. Он будет стимулировать обмен лучшими практиками, собирать обратную связь, консолидировать ее и при необходимости доносить до регуляторов важные сообщения.

Александр Петров: На 2024 год у нас запланировано большое количество совместных с Клиентами мероприятий, включая круглые столы для обмена опытом, обсуждение проблем отраслей. Все это позволит вместе с Клиентами получить новые возможности развития.

На платформе «Бизнес Практики СИБУР» в 2024 году продуктовое обучение дополнится практиками и знаниями по отраслям. По каждой Центр клиентского сервиса, «СИБУР ПолиЛаб» и отраслевые команды разработали программы вебинаров. Зарегистрироваться на обучение можно на сайте платформы.

Трансформация – это не какая-то конечная программа на месяц, год или пять. Это путь, который компания начала несколько лет назад. Мы уверены, что содержание отраслевой трансформации зависит не только от нас, но и от наших партнеров, от государства, от общества, в интересах которых мы и работаем. Поиск точек роста, повышения эффективности и драйверов долгосрочного развития – это общая задача, решать которую мы планируем совместно.